Kemampuan komunikasi dan hubungan antar manusia berperan penting dalam menentukan keberhasilan seseorang dalam mencapai tujuannya.
Orang yang mampu menyampaikan apa yang diinginkan oleh atasan, rekan bisnis / kerja, klien / customer, maupun bawahan akan dengan mudah meraih goal / tujuan yang diinginkannya. Kadang bukan hanya dalam bentuk omongan, bahkan hanya dengan mendengarkan mereka, kita sudah bisa mendapatkannya. Karena sesungguhnya banyak orang diluaran sana yang butuh orang lain mendengarkan mereka. Dan kalau kita bisa menjadi pendengar yang baik, kita akan dianggap komunikator yang sangat baik.
Begitu juga dengan berurusan dengan orang lain. Setiap manusia mempunyai karakter, sifat, ego, emosi, keinginan yang berbeda – beda. Sehingga dalam menghadapi manusia, kita perlu memahami aspek” diatas yang mereka miliki. Dengan begitu, kita bisa menyelaraskan diri kita ke posisi mereka, mengetahui kebutuhan mereka dan memberi solusi terbaik sesuai kebutuhan mereka. Dengan memberikan apa yang mereka butuhkan, secara otomatis mereka juga akan lebih mudah memberikan apa yang kita inginkan sesuai hukum MEMBERI DAN MENERIMA.
Sebagian besar orang dipecat dari pekerjaannya atau gagal di bisnisnya, bukan karena kurang terampil atau kurang ahli. Sebanyak 66% sampai 90% penyebabnya karena kegagalan mereka dalam hubungan antar manusia. Mudah menyakiti hati orang, mudah marah, tidak memiliki empati kepada orang, mudah menyalahkan orang lain dan banyak hal lagi.
Kebanyakan orang yang disebut memiliki masalah kepribadian seperti merasa minder, pemalu, takut, sebenarnya karena mereka memiliki masalah dalam berhubungan dengan orang.
John Maxwell mengatakan, jika Anda tahu dua hal yang seseorang miliki, maka Anda sebenarnya sudah menguasai mereka. Yaitu Anda tahu hal apa saja yang membuatnya sedih dan apa saja yang membuatnya senang.
Untuk tahu keduanya, tentu Anda perlu memiliki empati dan perhatian kepada orang lain. Apabila Anda begitu mindernya ke orang lain sampai tidak berani berbicara dengan orang asing, lakukan latihan ini selama 4 minggu :
Silahkan simak Video SKILL WITH PEOPLE diatas 
Setiap manusia yang ada di bumi tentunya memiliki sifat yang berbeda-beda. Menjadi sebuah tantangan bagi manusia itu sendiri agar dapat mengenal orang lain sehingga dapat terbentuk suatu kerjasama untuk mewujudkan kehidupan yang tentram dan damai. Dibutuhkan sebuah strategi pendekatan yang baik agar kerjasama tersebut dapat terjalin. Strategi tersebut dapat dimulai dengan mengetahui jenis jenis kepribadian manusia. Dengan mengetahui kepribadian manusia tersebut, maka kita dapat memilih strategi yang paling baik agar terjalin komunikasi yang baik.
Ada sebuah buku yang ditulis oleh Florence Littauer. Ia membahas tentang 4 jenis kepribadian manusia. Video diatas adalah rangkuman dari 4 jenis kepribadian berdasarkan buku tersebut.
Buku – Buku Pengembangan Kepribadian yang disarankan untuk dibaca :
Selamat membaca 